Politique d’expédition

Livraison

Toute commande passée sur le site sera expédiée dans un délai de 7 jours ouvrés (c’est à dire hors week-ends, jours fériés et vacances – indiquées le cas échant sur le site internet) pour la France métropolitaine. Nous faisons le maximum pour expédier le plus rapidement possible vos commandes.

Le montant des frais de port comprend la préparation du colis (emballage, protection ), le mode d'expédition choisi et sera calculé en fonction du poids total de votre commande au moment de la validation de votre panier.

La livraison s’effectue soit par Colissimo sans signature, soit en remise en main.

Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique (flashage) de La Poste faisant foi.

En cas de retard d’expédition l’acheteur sera averti par mail. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré. Si le colis est perdu, endommagé ou volé, le vendeur ne pourrait être tenu pour responsable. Lumineuses Créations décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries, de crise sanitaire ou de grève. Chaque colis est envoyé avec un numéro de suivi. Si votre colis n’a pas été récupéré dans un point relais, bureau de poste ou refusé au transporteur : les frais de livraison de retour / réexpédition vous seront alors impactés.

En cas de colis abîmé, le transporteur est le seul responsable. Cependant, si cela se produit, contactez-nous par mail afin de nous en informer.

 

Livraison des produits numériques

Les produits sont livrés sous forme numérique uniquement, via :

• Un lien de téléchargement sur la page de confirmation ou par e-mail.

• Aucun envoi physique n’est réalisé.